Construire votre plan de croissance trimestrielle en 6 étapes
Planifier la croissance de votre entreprise sur un trimestre est essentiel pour maintenir un cap clair et mesurable. Contrairement aux objectifs à long terme, les plans trimestriels permettent une plus grande réactivité face aux changements du marché, tout en vous assurant d’avancer vers vos objectifs de manière structurée et progressive. Voici un guide détaillé pour mettre en place une stratégie de croissance efficace sur trois mois.
1. Définir des Objectifs Clairs et Mesurables (OKR)
Le point de départ de tout plan de croissance est de définir des objectifs clairs et mesurables. Il est crucial que ces objectifs soient spécifiques, atteignables, et en ligne avec vos ambitions à plus long terme. C’est à partir de ces éléments que vous, ou un professionnel du growth marketing, pouvez construire un plan concret et découpé.
Exemples d’OKR (Objectives and Key Results) :
- Objectif : Augmenter le nombre d’utilisateurs actifs mensuels.
- Résultat clé : Atteindre 10 000 utilisateurs actifs d’ici la fin du trimestre.
- Objectif : Augmenter le chiffre d’affaires récurrent.
- Résultat clé : Générer 50 000 € de revenus supplémentaires sur les trois mois.
Ces objectifs doivent être à la fois ambitieux et réalistes pour guider vos efforts sur des résultats concrets. Pour les établir, analysez les tendances du trimestre précédent, les retours clients, et les nouvelles opportunités identifiées. Cela vous permettra de construire un objectif pessimiste, conservateur et optimiste. Le meilleur moyen de motiver vos équipes sans les décourager.
2. Analyser les données précédentes
Avant de mettre en place de nouveaux objectifs, il est essentiel de réaliser un audit stratégique de vos performances passées. Cela vous permettra de savoir où concentrer vos efforts pour maximiser la croissance.
Quelques éléments à analyser :
- Acquisition de nouveaux clients : Quels canaux ont fonctionné ? Où se trouvent vos prospects ?
- Activation et rétention : Combien de clients ont réellement utilisé votre produit ou service après leur inscription ou achat ? Quels leviers ont aidé à les retenir ?
- Sources de revenu : Quels produits/services ont généré le plus de revenus et pourquoi ?
En examinant ces données, vous obtiendrez une vision claire des zones d’amélioration et des leviers à prioriser pour le trimestre suivant.
Si vous n’arrivez pas à y voir clair dans tous vos chiffres et vous aimeriez un regard extérieur, vous pouvez nous envoyer vos éléments. Notre équipe les analyse en profondeur et nous organisons un échange d’1h pour vous débriefer et offrir des recommandations stratégiques concrètes. Nos séances de coaching growth ont déjà permis à des entreprises de doubler leur chiffre d’affaire en 1 mois en appliquant nos recommandations.
3. Prioriser les projets de croissance
Une fois vos objectifs établis et vos données analysées, il est temps de prioriser les projets qui vous permettront d’atteindre vos résultats trimestriels. Un modèle comme le framework ICE (Impact, Confiance, Effort) peut vous aider à sélectionner les actions les plus prometteuses. Nous avons déjà validé son efficacité pour construire un process de croissance efficace. Il en existe bien sûr beaucoup d’autres. Mais selon nous, celui-ci est le plus concret car il propose véritablement une approche effort / bénéfice.
Exemple de priorisation avec le framework ICE :
- Impact : Quelle est l’ampleur du résultat attendu sur votre chiffre d’affaires, votre acquisition, ou votre fidélisation ?
- Confiance : Quelle est la probabilité que cette action génère les résultats attendus ?
- Effort : Combien de temps et de ressources seront nécessaires pour mettre en œuvre ce projet ?
Notez chaque projet sur ces trois critères et concentrez-vous sur ceux avec un score élevé (bien sûr). Cette priorisation permet de maximiser votre impact tout en optimisant les ressources de votre équipe.
4. Planifier des expérimentations
Le growth hacking repose sur une culture d’expérimentation continue. Au début de chaque trimestre, il est utile de mettre en place une série de tests qui vous aideront à affiner votre stratégie et à découvrir de nouvelles opportunités de croissance.
Si votre entreprise n’est pas assez mature pour bénéficier d’AB tests classiques, vous pouvez tout simplement implémenter des modifications, et en analyser les résultats en les comparant à une période équivalente.
Exemples d’expérimentations :
- Test A/B sur une page de vente : Modifier les éléments de copywriting ou de design pour augmenter le taux de conversion.
- Campagnes publicitaires sur un nouveau canal : Tester un budget sur LinkedIn ou TikTok pour toucher un segment de marché différent.
- Optimisation de la newsletter : Réorganiser la structure des emails pour augmenter le taux d’ouverture et de clics.
Ces tests doivent être mesurés rigoureusement pour évaluer leur efficacité et, si besoin, réajustés au cours du trimestre. Le but est d’identifier rapidement ce qui fonctionne pour allouer plus de ressources aux actions performantes. Pour éviter les écueils, voici les 10 erreurs les plus courantes en AB testing.
5. Suivre les performances régulièrement
Un plan de croissance trimestriel ne peut réussir que si vous suivez vos performances en temps réel. Cela permet d’ajuster vos actions en cours de route et de corriger les déviations. Il est recommandé de mettre en place des points de suivi hebdomadaires ou bimensuels avec votre équipe pour faire un bilan des actions et des résultats obtenus.
Indicateurs clés à suivre :
- Taux de conversion : Quel pourcentage de vos visiteurs ou leads deviennent des clients ?
- Rétention : Combien de clients reviennent chaque mois ?
- Coût d’acquisition client (CAC) : Quel est le coût pour acquérir un nouveau client sur chaque canal ?
- Revenu récurrent : Combien vos clients génèrent-ils sur une base mensuelle ou trimestrielle ?
Ces indicateurs vous permettent de savoir où concentrer vos efforts et de corriger vos actions rapidement pour atteindre les résultats souhaités.
6. Adapter Vos Stratégies en Fin de Trimestre
La fin du trimestre est le moment idéal pour faire un bilan complet de vos performances et ajuster vos stratégies pour le trimestre suivant. Quels objectifs avez-vous atteints ? Quels tests ont été concluants ? Quelle stratégie mérite plus d’attention ?
Prenez le temps de réviser vos objectifs pour le trimestre suivant en fonction des résultats obtenus et des nouvelles opportunités qui se présentent. Cette réévaluation est cruciale pour maintenir une croissance continue et pour anticiper les tendances du marché.
Planifier sa croissance sur un trimestre demande une vision stratégique claire, des objectifs précis, et une flexibilité dans l’exécution des actions. En suivant ce guide pas à pas, vous pourrez structurer efficacement vos efforts de croissance, mesurer vos performances en temps réel, et adapter vos stratégies pour garantir une croissance durable sur le long terme.